本政策向您说明潮讯信脉在提供产品和服务时如何收集、使用、共享、存储和保护个人信息,以及您可以如何管理自己的信息。
本政策适用于"潮讯信脉"移动应用产品或服务(下称"本应用")。请在使用前完整阅读并确认理解;如有疑问、意见或建议,可通过第十章所列渠道联系我们。
先了解本政策中的核心概念,以及我们遵循的信息保护原则。
武汉市义忘教育科技有限公司(下称"我们")理解个人信息对您的重要性。我们依照法律法规并参考行业实践,遵循权责一致、目的明确、选择同意、最少够用、确保安全、主体参与、公开透明等原则保护您的信息。本政策用于说明您使用产品或服务期间,我们处理个人信息的方式,以及您管理个人信息的途径。
请您在使用各项产品或服务前认真阅读并充分理解本政策,在确认理解和同意后再使用。您开始使用相关产品或服务,表示您已理解并接受本政策;如有任何疑问,可通过本应用提供的联系方式与我们沟通。
以电子或其他方式记录,能够单独或结合其他信息识别特定自然人身份或者反映其活动情况的信息,包括姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、通信联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产与征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。
指泄露、非法提供或滥用后可能危及人身、财产安全,或者容易损害个人名誉、身心健康、造成歧视性待遇的信息,包括身份证件号码、生物识别信息、银行账户、通信记录和内容、财产与征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息等。
包括收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开和删除个人信息等活动。
从实现日常业务功能所涉及的系统中去除信息,使其不能再被检索或访问。
通过技术处理使个人无法被识别或关联,并且处理结果不能被复原的过程。
通过技术处理,使信息在不借助额外资料的情况下不能识别或关联到个人的过程。
个人信息所标识或关联的自然人。
能够决定个人信息处理目的、处理方式等事项的组织或个人。
指不满十四周岁的未成年人。
按基本功能、附加功能和具体使用场景说明信息范围、目的及拒绝后的影响。
注册时,您需要提交手机号码并接收短信验证码,以便我们验证身份和创建账号。您可以补充或修改昵称、性别、生日、头像、实名认证绑定、用于提现的支付宝账号和微信账户等账号信息。
使用微信账号或 Apple 账号登录并决定绑定时,经您授权,第三方平台可能向我们同步用户名、手机号、头像、昵称、地区、性别等资料(以实际授权为准)和身份验证信息,用于登录、保障账号安全和防范风险。拒绝后仅不能使用第三方账号登录,不影响其他产品和服务。
生日、职业、兴趣和手机号码等补充资料有助于改善体验,但不提供也不会影响基本功能。上述信息在您使用服务期间持续用于相应目的;您主动注销账号后,我们将依适用法律尽快删除或匿名化处理。
为向您展示内容或服务,我们可能处理以下信息:
您主动提供的信息:包括注册或使用服务时提交的微信昵称、头像、性别、电话号码等,以及您通过服务向其他方共享或在服务中储存的信息。若其中包含他人的个人信息,您应先取得其授权同意。
使用过程中收集的信息:为提供搜索结果、判断产品适配性和识别账号异常,我们可能把您使用服务及使用方式相关的信息进行关联。
服务日志包括浏览、点击查看、搜索、收藏、交易、售后、关注、分享、发布,以及 IP 地址、浏览器类型、电信运营商、语言、访问日期和时间等。网站或客户端还可能自动记录搜索查询内容、IP 地址、浏览器类型、运营商、语言、访问时间和网页访问记录。
设备信息或日志信息单独使用时可能无法识别特定个人;一旦与其他信息结合后可以识别个人,结合处理期间即按个人信息保护。除取得授权或法律另有规定外,我们会采取匿名化或去标识化处理。
您联系我们时,我们可能保存通信或通话记录、沟通内容和联系方式,用于联系您、解决问题并记录处理方案和结果。
您可以通过本应用账号和我们提供的链接入口使用关联公司产品或服务。为基于关联账号提供一站式服务并方便统一管理,本应用可能集中展示基础信息和认证信息等内容。
您使用上述服务时,授权我们根据实际业务与合作需要,从关联公司处接收、汇总和分析来源合法,或已经您授权由其提供的个人信息与活动信息。拒绝提供或授权,可能使对应产品、服务或展示功能不可用,但不影响浏览及部分无需隐私授权的核心活动。
为核实用户身份和提升安全保障,您可以提交身份证等身份资料完成实名认证。拒绝后,账号管理或继续进行可能存在风险的交易等服务可能受限,但不影响浏览、购买商品等服务。
为防范钓鱼、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击和入侵等风险,并识别违反法律或平台规则的情况,我们可能整合用户信息、交易信息、设备信息、网络日志,以及关联公司或合作伙伴在取得授权或依据法律后共享的信息,用于评估账号与交易风险、验证身份、检测和防范安全事件,并采取必要的记录、审计、分析和处置措施。
您浏览网站或客户端时,可以收藏商品或服务、领取优惠券,或通过功能组件向第三方分享内容。为完成这些操作,我们会记录收藏、优惠券获取和分享历史等服务日志,并用于已经明确告知的其他目的。
依照相关法律法规,在下列情形中收集个人信息可能无需事先取得您的授权同意:
如本应用停止运营,我们会停止继续收集个人信息,以逐一送达或公告方式通知您,并对持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
您联系我们,或提出售中、售后及争议纠纷处理申请时,为验证会员身份并保障账号和系统安全,客服与售后功能可能使用账号信息和订单信息。
为及时联系、解决问题和记录处理结果,我们可能保存通信或通话记录及内容,包括账号和订单信息、您为证明事实提交的材料,以及您留下的联系方式。针对具体订单的咨询、投诉或建议,也会使用对应账号与订单信息。为提供及改善服务,我们还可能使用您联系客服时提交的信息和问卷调查答复。
介绍用于安全运行、减少重复操作和了解邮件状态的常见技术。
Cookie 和同类设备标识技术在互联网服务中被广泛使用。您使用服务时,我们可能向设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符,以收集、识别和保存访问及使用信息。Cookie 不会用于本政策说明之外的目的,主要帮助我们确认账号和交易安全状态、排查崩溃或延迟,并减少重复填写表单、输入搜索内容等操作。
除 Cookie 外,我们还可能使用网站信标、像素标签等技术。网站信标通常是嵌入网页或电子邮件的透明图像,邮件中的像素标签可帮助我们判断邮件是否已打开。若您不希望以这种方式被追踪,可随时从寄信名单中退订。
原则上不对外提供个人信息,以下列明必要场景、约束和法定例外。
除本应用服务提供者外,我们不会向其他公司、组织或个人共享您的个人信息,但下列情况除外:
授权合作伙伴可能包括:
对于接收个人信息的公司、组织和个人,我们会签署严格的数据保护协议,要求其依照我们的指示、本政策及相应保密和安全措施处理信息。
我们不会向其他公司、组织或个人转让您的个人信息,以下情况除外:
我们只会在取得您明确同意后,或者基于法律、法律程序、诉讼及政府主管部门的强制性要求时,公开披露您的个人信息。
以下情形可能无需事先取得您的授权同意:
依法对个人信息作去标识化处理,并确保接收方无法复原和重新识别个人信息主体后再共享或转让的,不属于个人信息的对外共享、转让或公开披露;此类数据的保存和处理无需另行通知并征得同意。
通过技术、管理和人员措施降低未经授权访问、泄露、篡改、损坏或丢失风险。
如发现账号、密码或其他个人信息可能泄露,请立即联系本应用客服,以便我们根据您的申请采取措施。
您在动态、群聊天、圈子等场景中主动上传图片或公开内容时,可能公开本人或他人的个人信息甚至敏感个人信息,请谨慎决定是否分享。
请使用复杂密码协助保护账号。我们将尽力保障您提交信息的安全,并依监管要求上报个人信息安全事件的处置情况。
您可以访问、更正、删除信息,调整授权、约束自动决策并注销账号。
除法律法规规定的例外外,您有权访问自己的个人信息。您可登录账号,在 我的 → 设置 查看或编辑出生日期、职业、兴趣爱好、手机号码等资料;也可点击右上角"设置"图标,通过 头像 → 设置 在授权选项中关闭或启用授权。
发现我们处理的个人信息存在错误时,您有权要求更正或补充,并可通过上述访问路径提交相应申请。
您可通过前述访问路径删除部分信息。出现下列情形时,还可以通过客服要求删除:
如我们响应删除请求,还会尽可能通知从我们处获得信息的主体并要求其及时删除,但法律法规另有规定或该主体已独立取得您授权的除外。
受法律要求和安全技术限制,信息从业务系统删除后可能无法立即从备份系统中清除。此期间,我们会安全保存并停止进一步处理,直至备份可以清除或实现匿名化。
基本业务功能需要相应必要信息。对于额外信息,您可通过本应用客服给予或撤回同意。实现基本功能或履行法定义务所必需的信息,可能无法按您的要求撤回处理。
撤回授权后,我们不再处理对应信息,但撤回不影响此前基于有效授权已经开展的处理活动。
部分业务可能依据信息系统、算法等非人工自动决策机制作出决定。如果决定对您的合法权益产生显著影响,您可通过客服联系我们。
为保障安全,我们可能要求您提交书面请求或以其他方式证明身份,并在身份验证后处理。一般将在 30天内答复;如不满意,您可通过客服投诉。
合理请求原则上不收费。对于多次重复或超出合理限度的请求,我们可能收取一定成本;对于无端重复、需要过多技术手段(例如开发新系统或从根本上改变现行惯例)、可能损害他人合法权益,或明显不切实际(例如涉及备份磁带)的请求,我们可能拒绝。
依照法律法规,下列情形可能无法响应:
账号主动注销后,我们停止向您提供产品或服务,并依适用法律删除或匿名化处理个人信息,法律法规要求继续留存的除外。
如上述路径无法使用,您可随时联系本应用客服;我们将在 15天内回复访问请求。对于使用产品或服务期间产生的其他个人信息,按照本章"请求处理与例外"的安排向您提供。
未成年人应在父母或其他监护人同意、指导下使用服务。
在数字化办公、学习、沟通和协同活动中,我们推定用户具备相应民事行为能力。若您是未成年人,请让父母或其他监护人阅读本政策,并在取得其同意后使用服务或提交信息。
不满 14周岁的儿童在使用服务前,应与监护人共同阅读本政策,并在取得监护人同意和指导后使用服务及进行交易。
若您是儿童的父母或其他监护人,请确认儿童已经取得您的授权同意。如对儿童个人信息有疑问,请联系我们的个人信息保护专职部门。
对于经父母或监护人同意而收集的未成年人信息,我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意,或者保护未成年人确有必要时使用、共享、转让或披露。
境内运营中收集和产生的信息原则上存储在中国境内。
我们在中华人民共和国境内运营时收集和产生的个人信息,存储于中国境内。以下情形除外:
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服务、处理活动或组织发生重要变化时,我们会更新政策并以显著方式通知。
随着产品、服务、技术和业务流程调整,我们可能更新本政策,以便持续说明您享有的权利。未经明确同意,我们不会削减您依本政策应享有的权利;任何变更都会在本页面发布。
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